강원 강릉시에서 카페를 운영하는 A씨가 24일 인스타그램에 공개한 매장 주차장 폐쇄회로(CC)TV 영상의 한 장면. 관광버스에서 내린 관광객들이 해당 매장이 아닌 다른 곳을 향해 이동하고 있다. A씨에 따르면 이들은 매장 상품을 구매하지 않고 화장실만 이용한 뒤 떠났다. A씨 인스타그램 캡처

대형 버스를 타고 온 단체 관광객들이 카페에 들러 음료 등을 구매하진 않고, 주차장과 화장실만 이용한 뒤 떠나 버리는 모습에 환멸을 느낀 점주의 사연이 전해졌다. 해당 매장에 상당한 민폐만 끼친 '얌체 행태'에 누리꾼들도 공분을 표했다.

강원 강릉시에서 카페를 운영하는 A씨는 24일 사회관계망서비스(SNS)를 통해 "진짜 인류애 바사삭. 장사하다 별일 다 겪는데 진짜 기분 더러운 정도가 아니라 인간한테 오만 정이 다 떨어졌다"며 이 같은 일화를 소개했다.

주차장 막고, 다른 차량 이동까지 했는데...

A씨가 분노를 토로한 사건 개요는 이렇다. A씨에 따르면 최근 어느 날 오전 11시쯤 남성 B씨가 매장에 찾아와 "관광버스 두 대 정도가 여기 도착해서 커피를 테이크아웃한 뒤 바다를 보러 갈 예정"이라며 주차 가능 여부를 문의했다. A씨는 "관광버스 두 대는 공간을 많이 차지해서 미리 공간을 확보해야 한다"며 방문 시간을 물었다. B씨는 "오후 1시에서 1시 30분 사이"라고 답한 후 매장을 떠났다.

A씨는 일단 관광버스가 들어올 공간을 마련하기 위해 주차장을 막아 뒀다. 이미 주차를 해 둔 매장 내 손님들에게는 양해를 구하며 차량을 다른 위치로 이동시켜 달라는 부탁도 했다. 곧이어 관광버스가 도착했는데, B씨의 사전 설명과는 달랐다. 버스에서 내린 단체 관광객들은 "바다를 보고 온 다음에 커피를 테이크아웃하겠다"며 우루루 바다 쪽으로 향했다.

"다른 카페서 산 커피, 우리 화장실에 버리기도"

여기까지는 그나마 괜찮았을 법하다. 나중에라도 음료를 구매하면 A씨 입장에선 큰 상관이 없기 때문이다. 그러나 이들은 결국 커피를 주문하지 않고 사라졌다는 게 A씨 주장이다. 그는 "(버스 탑승객들은) 주차하고 산책하고, (매장 내) 화장실만 쓰고 그냥 가 버렸다"고 했다. 이어 "오전 11시부터 오후 2시30분, 손님 붐비는 시간에 (장사) 말아먹었다. 불경기에 손님 없어서 손님 한 분 한 분이 귀한데 (관광버스) 주차 때문에 여러 손님 보냈다"고 털어놨다. 심지어 한 관광객은 다른 카페에 들러 커피를 구입한 뒤, A씨 매장 화장실에 커피 용기를 버리기까지 했다.

강원 강릉시에서 카페를 운영하는 A씨가 24일 인스타그램에 올린 매장 주차장 폐쇄회로(CC)TV 영상의 한 장면. 관광버스에서 내린 일부 관광객은 다른 카페에서 구입한 커피를 마신 뒤, 그 용기를 A씨 매장 화장실에 버리고 갔다는 게 A씨 주장이다. A씨 인스타그램 캡처

문제의 관광버스에 대해 A씨는 경기 지역 소재 한 대학교 이름이 큼지막하게 박혀 있었다고 전했다. 그러면서 "학교 이름을 달고 다니면서 이런 민폐를 끼치지 말라"고 지적했다. 다만 해당 대학교가 실제로 이 대형버스 운영에 관여하는지는 밝혀지지 않은 상태다.

"하루만 쉬겠다... 멘털 부서져 영업 못 해"

이번 일로 A씨는 다음 날 카페 영업도 하지 않은 것으로 전해졌다. 그는 25일 SNS에 "매장 오픈 후 7년이 됐는데, 정말 단 하루도 문을 닫은 적이 없었다. 그런데 오늘 딱 하루만 쉬겠다. 와이프가 멘털이 너무 부서져서 매장에 있고 싶지 않다고 한다"고 적었다. 이어 "발걸음 되돌리시게 되는 분들께 진심으로 죄송하다는 말씀 드린다. 재정비 잘해서 내일부터 정상영업하겠다"고 밝혔다.

누리꾼들은 "단체 진상 짓"이라며 관광버스 탑승객들을 비난했다. A씨가 올린 SNS 게시물에는 "자기들 딴에는 뭐가 잘못된 줄도 모르고 '공짜 주차'라며 뿌듯해하겠지" "주차비라도 받아야 할 듯" "영업방해다" 등 댓글이 줄을 이었다.

한국일보

오세운 기자 ([email protected])