28일 서울 중구 신라호텔에서 열린 서울포럼 2025 메인세션 세션2에서 패널들이 토론을 하고 있다. 왼쪽부터 이경일 솔트룩스 대표, 차인혁 GIST AI정책전략대학원 석학교수, 최재식 KAIST 김재철 AI 대학원 교수, 김동환 포티투마루 대표이사, 임우형 LG AI연구원 상무, 변계풍 이스트소프트 AI사업 본부장. 성형주 기자
[서울경제]
“임직원들의 모든 업무 성과와 결과물 등을 포함한 근무 과정을 AI가 다 감시를 합니다. 1년에 한번, 반기에 한 번씩 평가가 이뤄지는 게 아니라, 수시로 업무를 감시하고 평가하고, 최적화 하다가 안 되는 사람들은 내보내기 시작하는 겁니다.”
차인혁 광주과학기술원(GIST) AI정책전략대학원 석학교수는 28일 서울 중구 신라호텔에서 열린 ‘서울포럼 2025’ 패널 토론에 참석해 이렇게 말했다. AI를 활용한 근무가 일상화 된 시점에서 ‘노동의 미래’를 논의해야 한다는 취지다. 차 교수는 “미국의 AWS(아마존) 등 주요 빅테크 기업에서는 이미 AI가 임직원의 업무 전반을 감시하는 ‘알고리즘 매니지먼트’가 번지고 있다”면서 “예전에 노동자들이 공장에서 감시를 당하면서 기계처럼 일 해왔던 것처럼, 지금의 지식노동자들이 비슷한 처지에 놓일 수 있다”고 우려했다.
이어 그는 “경력자가 (신입사원이 아닌) AI와 일을 하는 게 생산성이 더 높아지면서 업무 경험이 5년 미만인, 대학을 갓 졸업한 사람들은 (AI로) 대체되는 시대가 왔다”며 “AI의 등장으로 인해 경제 활동 인구가 줄어드는 현상에 대비를 해야한다”고 주장했다.
김동환 포티투마루 대표이사는 “3년 뒤에는 (우리 회사의) 직원 80%가 AI가 될 것이라고 보고 있다”면서 “AI가 인간 일자리를 대체하는 것도 있지만, AI를 잘 활용하는 사람이 못 쓰는 사람의 일자리를 뺏어갈 것으로도 본다”고 지적했다.
이에 대해 최재식 KAIST 김재철 AI대학원 교수(인이지 대표이사)는 “국내 AI 대학원 경쟁률이 굉장히 높아지면서 해외 유수 대학 인재들과 비슷한 수준의 성과를 내고 있다”며 “걱정되는 건 이 친구들이 졸업했을 때 양질의 일자리가 국내에 충분히 많을지 우려스럽다. 앞으로 어떻게 해야 할까 고민해야 할 지점”이라고 말했다.
28일 서울 중구 신라호텔에서 열린 서울포럼 2025 메인세션 세션2에서 패널들이 토론을 하고 있다. 왼쪽부터 이경일 솔트룩스 대표, 차인혁 GIST AI정책전략대학원 석학교수, 최재식 KAIST 김재철 AI 대학원 교수, 김동환 포티투마루 대표이사, 임우형 LG AI연구원 상무, 변계풍 이스트소프트 AI사업 본부장. 성형주 기자
토론 진행을 맡은 이경일 솔트룩스 대표도 우려의 시선을 내비쳤다. 이 대표는 “지난 일주일 동안에만 미국 실리콘밸리에서 소프트웨어 개발자가 1만 명 이상 해고됐다”면서 “AI가 산업적 구조를 뒤바꾸고 있는 상황에서 그 충격이 한국에도 언젠가는 올 것”이라고 내다봤다. 이에 대해 차 교수는 “AI의 발전 정도와 활용 정도에 따라 AI가 우리 생활에 미치는 영향이 사람마다 크게 달라진 상황에서 아직 한국 사회는 그런 경험을 못하고 있다는 게 걱정이 된다”고 걱정했다.
28일 서울 중구 신라호텔에서 열린 서울포럼 2025 메인세션 세션2에서 패널들이 토론을 하고 있다. 왼쪽부터 이경일 솔트룩스 대표, 차인혁 GIST AI정책전략대학원 석학교수, 최재식 KAIST 김재철 AI 대학원 교수, 김동환 포티투마루 대표이사, 임우형 LG AI연구원 상무, 변계풍 이스트소프트 AI사업 본부장. 성형주 기자
임우형 LG AI연구원 상무도 기업 내 AI 활용은 거스를 수 없는 흐름이라고 말했다. 임 상무는 “보고서나 이메일 작성 같은 기본적인 업무 뿐 아니라, 최적화 및 생산 스케줄링, 생산성 및 수율 예측 등 전문가가 보지 못했던 일에도 AI가 쓰인다”며 “AI가 기존 업무를 모두 바꾸는 것이 하루 아침에 일어나는 건 아니겠지만, 각 업무나 생활에서 우선적으로 효용성이 높은 일을 중심으로 점진적으로 전 사회적인 변화를 만들 것 같다”고 설명했다.
변계풍 이스트소프트 AI사업 본부장은 이에 대해 인간의 손길이 닿지 않는 분야에 AI를 도입하면 사회적 효용을 키울 수 있다는 의견을 냈다. 변 본부장은 “사람이 해주지 못하는 부분에서 휴먼AI가 했을 때 의미가 클 수 있는 부분을 고민한 결과, 시니어 케어 서비스에 AI를 접목해 사업을 진행하고 있다”면서 “현재 노인들의 ‘말벗’ 역할을 할 수 있는 휴먼 AI를 만들어 실증 단계를 진행 중이며 상용화 시기를 눈 앞에 두고 있다”고 말했다.
한편, 이날 토론은 ‘두뇌혁명: GPT가 연 생성형 AI시대’을 주제로 서울경제신문이 전날부터 이틀간 개최한 포럼 중 메인 세션2 순서로 마련됐다.