[서울경제]

SK텔레콤 이용자의 유심(USIM) 정보가 해커의 공격으로 유출된 사실이 드러나면서 소비자들의 불안이 커지고 있다. 현재 상황에서는 개인정보 유출 여부를 확인할 수 있는 방법이 없기 때문이다. 이에 따라 SK텔레콤은 전고객을 대상으로 ‘유심보호서비스’에 가입할 것을 권장하는 문제 메시지를 발송하고 있다.

SK텔레콤은 23일 고객들이 불법유심복제관련 불안감을 덜 수 있도록 ‘유심보호서비스’ 안내에 적극 나서겠다고 밝혔다. 유심보호서비스는 타인이 고객의 유심 정보를 복제 또는 탈취해 다른 기기에서 통신 서비스에 접속하는 것을 차단해 주는 서비스다. 간단한 절차를 통해 가입만 하면 별도의 조치 없이 고객의 유심 정보를 안전하게 보호할 수 있다. 현재 SK텔레콤이 이같은 공지를 한 후 하루 만에 7만2000여 명이 가입한 것으로 나타났다.

SK텔레콤은 현재 전 고객을 대상으로 해당 서비스 가입 권장 문자 메시지를 발송하고 있다. SK텔레콤 측은 “안내 문자를 이날부터 최대한 빠른 시일내에 가입자 전회선에 순차 발송할 것”이라며 “문자에는 유심보호 서비스의 특징 및 세부 가입 절차를 자세하게 안내하는 동영상을 첨부해 고객의 이해를 도울 것”이라고 말했다. 이는 전날 해킹 사고가 발생했다는 사실이 전해진 후 관련 내용을 SK텔레콤이 고객들에게 적극적으로 알리지 않았다는 이용자 불만이 쏟아진 데 대한 대응책이다. SK텔레콤은 “피해 고객이 특정되지 않았기 때문”이라고 해명했지만 가입자들은 이러한 사실을 직접 알아봐야만 확인할 수 있다는 사실에 대해 불만을 터뜨리고 있다. 실제로 SK텔레콤은 지난 19일 해커에 의한 악성 코드로 인해 이용자 유심 관련 정보가 일부 유출된 정황을 확인했고, 다음 날인 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해 사실을 신고했지만, 'T월드'에 이를 공지했을 뿐 이용자들에게 개별로 알리지 않았다.

한편 당국과 경찰 등은 현재 이번 해킹 사고와 관련한 조사에 착수했다. 현재까지 악용된 사례는 발견되지 않았으나, 가입자가 자신의 개인정보가 유출됐는지 여부를 확인하기까지는 시일이 걸릴 것으로 보인다.

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서지혜 기자([email protected])