“테스트 주문이 실제 거래소 라인으로 들어가”
18일 프리마켓(Pre-Market·오전 8~8시 50분)에서 미래에셋증권의 주문 지연 오류가 발생한 것과 관련, 시스템 문제가 아닌 직원 실수 때문인 것으로 알려졌다.
이날 오전 미래에셋증권의 트레이딩 시스템(HTS·MTS) 오류로 넥스트레이드(NXT) 프리마켓 거래가 오전 8시부터 약 10분 동안 중단되는 일이 벌어졌다. 10여분 뒤부터 신규 주문은 정상적으로 들어가기 시작했으나, 일부 미체결 수량의 정정·취소가 되지 않아 투자자 불만이 폭발했다.
미래에셋증권은 사고 발생 6시간 후인 오후 2시쯤 “프리마켓 시간대 지연된 주문에 대한 조치를 완료했다”고 공지했다. 시장에서는 미래에셋증권이 지난달 4일 대체거래소 출범에 맞춰 선보인 자동주문전송시스템(SOR)에서 문제가 발생한 것으로 추정했다.
그런데 시장에선 이번 사고가 인재(人災)라는 말이 나온다. 미래에셋증권 내부 상황에 정통한 한 IT 업계 관계자는 “미래에셋증권에서 아침에 테스트 주문을 넣었는데, 실수로 실제 거래소 라인에 주문을 넣는 바람에 고객의 정상 주문과 미래에셋의 테스트 주문이 섞인 것으로 안다”고 했다.
이 관계자는 “실수로 나간 테스트 주문을 거둬가야 하는데 그게 쉽지 않다 보니 고육지책으로 그 시각까지 전체 주문 건을 일단 막아버린 것”이라며 “이후 새 주문만 정상적으로 들어가고 이전 주문은 계속 오류 상태로 방치된 게 이런 이유 때문”이라고 했다.
미래에셋증권에서는 대체거래소가 출범한 지난달 4일에도 주문 체결 조회가 지연되는 문제가 나타난 바 있다.
한편 미래에셋증권은 이번 사고가 직원 실수는 아니라고 선을 그었다. 미래에셋증권 관계자는 “현재 오류가 발생한 정확한 원인을 찾고 있다”며 “직원의 주문 실수는 결코 아니다”라고 했다.
18일 프리마켓(Pre-Market·오전 8~8시 50분)에서 미래에셋증권의 주문 지연 오류가 발생한 것과 관련, 시스템 문제가 아닌 직원 실수 때문인 것으로 알려졌다.
미래에셋증권 본사가 있는 서울 중구 수하동 미래에셋 센터원 빌딩 앞으로 시민이 지나가고 있다. / 뉴스1
이날 오전 미래에셋증권의 트레이딩 시스템(HTS·MTS) 오류로 넥스트레이드(NXT) 프리마켓 거래가 오전 8시부터 약 10분 동안 중단되는 일이 벌어졌다. 10여분 뒤부터 신규 주문은 정상적으로 들어가기 시작했으나, 일부 미체결 수량의 정정·취소가 되지 않아 투자자 불만이 폭발했다.
미래에셋증권은 사고 발생 6시간 후인 오후 2시쯤 “프리마켓 시간대 지연된 주문에 대한 조치를 완료했다”고 공지했다. 시장에서는 미래에셋증권이 지난달 4일 대체거래소 출범에 맞춰 선보인 자동주문전송시스템(SOR)에서 문제가 발생한 것으로 추정했다.
그런데 시장에선 이번 사고가 인재(人災)라는 말이 나온다. 미래에셋증권 내부 상황에 정통한 한 IT 업계 관계자는 “미래에셋증권에서 아침에 테스트 주문을 넣었는데, 실수로 실제 거래소 라인에 주문을 넣는 바람에 고객의 정상 주문과 미래에셋의 테스트 주문이 섞인 것으로 안다”고 했다.
이 관계자는 “실수로 나간 테스트 주문을 거둬가야 하는데 그게 쉽지 않다 보니 고육지책으로 그 시각까지 전체 주문 건을 일단 막아버린 것”이라며 “이후 새 주문만 정상적으로 들어가고 이전 주문은 계속 오류 상태로 방치된 게 이런 이유 때문”이라고 했다.
미래에셋증권에서는 대체거래소가 출범한 지난달 4일에도 주문 체결 조회가 지연되는 문제가 나타난 바 있다.
한편 미래에셋증권은 이번 사고가 직원 실수는 아니라고 선을 그었다. 미래에셋증권 관계자는 “현재 오류가 발생한 정확한 원인을 찾고 있다”며 “직원의 주문 실수는 결코 아니다”라고 했다.
