◀ 앵커 ▶
섬이라는 제주의 지리적 특성 때문에 택배에 추가 배송비가 붙거나 배송 자체가 불가한 경우도 많은데요.
일부 판매자들이 배송비로 10만 원, 많게는 거의 100만 원 가까이 책정하면서 제주 소비자를 기만하고 있다는 지적이 나옵니다.
이소현 기자입니다.
◀ 리포트 ▶
최근 인터넷 쇼핑을 하던 한채명 씨는 불쾌한 일을 겪었습니다.
4만 9천900원짜리 불고기를 사려는데 제주 지역 추가 배송비가 10만 원이나 됐습니다.
배송 불가는 봤지만 이렇게 황당한 금액의 배송비는 처음이었기 때문입니다.
[한채명/제주도민]
"너 시키려면 시켜봐라, 10만 원 주고도 먹고 싶으면 시켜라 이런 뜻이잖아요. 평소에 제주 도민은 택배비에 엄청난 부담을 느끼고 스트레스를 많이 받거든요."
해당 업체는 판매 사이트에서 출고 불가 지역을 설정할 수 없어 추가 배송비를 10만 원으로 표시했다며 별다른 의도는 없다고 해명했습니다.
그런데 10만 원은 약과였습니다.
제주도청 홈페이지 부당요구 사례에 올라온 신고에는 3만 원짜리 가방에 배송비가 99만 9천990원인 경우도 있었습니다.
20만 원대 세탁기도 마찬가지.
내륙 지방은 배송비가 무료이지만, 제주, 도서·산간 지역은 99만 9천999원이 추가됩니다.
합리적인 부과 기준이 없다 보니 판매나 택배업체 등이 마음대로 추가 배송비를 결정하고 있습니다.
[한동수/제주도의원]
"전남 일부 섬 지역 같은 경우에는 추가 배송비가 폐지되고 있는데 제주도도 정부 또는 민간의 제도 개선을 통해서 추가 배송비가 없어질 수 있도록 그런 조치가 돼야 된다고 생각합니다."
2년 전 제주도가 발표한 택배 추가 배송비 부당요구 사례는 모두 1만 2천여 건.
제주 지역의 택배비 부담은 내륙의 6배에 이르고 있는 가운데 황당한 추가 배송비 요구까지 이어지면서 논란이 커지고 있습니다.
MBC뉴스 이소현입니다.
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