메뉴 건너뛰기



[앵커]

요즘 배달 음식 플랫폼들이 앞다퉈 '무료 배달'을 도입하고 있죠.

소비자 입장에서는 반가운 소식이지만 자영업자들은 그렇지 않다고 합니다.

왜 그런지, 공짜 배달의 이면을 김가람 기자가 취재했습니다.

[리포트]

휴일 저녁.

["배달의민족 주문."]

치킨집에 주문이 몰려듭니다.

대부분 배달 플랫폼으로 들어옵니다.

[피세준/치킨 가맹점주 : "배달의민족 60% 정도 되고요. 그다음에 쿠팡이츠가 25%."]

이렇게 들어온 주문이 배달되는 방식은 두 가지.

먼저 가게가 직접 배달원을 부르는 경우입니다.

가게는 배달비 일부를 내고 나머지는 고객에게 부담시킬 수 있습니다.

두 번째는 배달앱이 배달원까지 중개하는 경우.

가게가 음식값의 약 6~9%를 수수료로 내야하고 배달비도 3천 원 부담해야 합니다.

배달의민족과 쿠팡이츠가 최근 내놓은 무료 배달 서비스는 이 배달앱 중개 주문에만 적용됩니다.

고객들이 무료 배달로 몰릴 수록 가게의 수수료와 배달비 부담은 커질 수 밖에 없는 상황.

[치킨 가맹점주/음성변조 : "무료 배달을 또 시행하잖아요, 고객들한테. 그러면 누군가가 그걸 내야 되는데 그게 우리한테 부담으로 오니까 그런 것들이 굉장히 우리 자영업자한테는 큰 위기죠."]

이에 대해 배달의민족은 경쟁사보다 낮은 수수료를 받는다고 밝혔고, 쿠팡이츠는 고객에게 직접 무료 배달을 제공하던 점주들의 부담은 적어졌다고 주장했습니다.

반면 국내 5대 치킨 가맹점주들은 2만원 짜리 치킨 한 마리를 팔면 중개 수수료와 배달비 6천원을 떼인다며, 치킨값 3~4만 원할 날이 머지 않았다고 반발했습니다.

[정종열/전국가맹점주협의회 자문위원장 : "가격이 인상되거나 아니면 상품의 퀄리티가 떨어지거나, 궁극적으로는 소비자 피해로 귀결될 수밖에 없다."]

쿠팡이츠가 무료 배달을 선언한 지 보름여 만에 쿠팡은 멤버십 요금을 58.1% 올렸고, 굽네치킨과 파파이스는 주요 품목에 대해 가격을 인상했습니다.

KBS 뉴스 김가람입니다.

촬영기자:오광택/영상편집:김태형/그래픽:박미주

■ 제보하기
▷ 전화 : 02-781-1234, 4444
▷ 이메일 : [email protected]
▷ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색, 채널 추가
▷ 네이버, 유튜브에서 KBS뉴스를 구독해주세요!



KBS

번호 제목 글쓴이 날짜
16129 명동·강남 지나는 수도권 광역버스 노선 변경…“퇴근 시간 8분~12분 감소 기대” 랭크뉴스 2024.05.02
16128 아동행복지수 여전히 100점 만점에 50점도 안돼 랭크뉴스 2024.05.02
16127 제주를 할인합니다…알고 떠나면 ‘갓성비’ 여행 랭크뉴스 2024.05.02
16126 윤상현 “이철규, 불출마하는 게 윤 대통령을 위해 좋다” 랭크뉴스 2024.05.02
16125 서울 고도지구 50여년 만에 전면 개편…국회 앞은 ‘보류’ 랭크뉴스 2024.05.02
16124 홍익표 “채 상병 특검법도 오늘 본회의서 처리해야”···국회의장 압박 랭크뉴스 2024.05.02
16123 "평화누리도, 이름부터 종북" 들끓는 경기도…반대청원 2만 돌파 랭크뉴스 2024.05.02
16122 아동·청소년 행복지수 100점 만점에 45점 랭크뉴스 2024.05.02
16121 "맞다이로 들어와" 민희진에 中 열광했다…1.4억뷰 돌풍, 왜 랭크뉴스 2024.05.02
16120 홍익표 "'채상병 특검법' 오늘 반드시 처리‥21대 국회서 마무리" 랭크뉴스 2024.05.02
16119 “이러다 금리 올리는거 아니야?”...깊어지는 파월의 고민 랭크뉴스 2024.05.02
16118 [속보] 이태원참사특별법, 국회 행안위 통과 랭크뉴스 2024.05.02
16117 이부진이 제안한 '뜻밖의 행운'...'신라스테이+이호테우'서도 적용한다 랭크뉴스 2024.05.02
16116 단월드, 하이브 사태 '사실무근'…“BTS와 무관, 가짜뉴스 법적 대응” 랭크뉴스 2024.05.02
16115 테슬라, 슈퍼차저팀 전원 해고… “충격적인 반전” 랭크뉴스 2024.05.02
16114 [속보]4월 소비자물가 상승률 2.9%…석달만에 2%대 랭크뉴스 2024.05.02
16113 서울 고도지구 50여년만에 전면개편…국회 앞은 ‘보류’ 랭크뉴스 2024.05.02
16112 현대차·기아, 4월 미국 판매 13만9865대… 전년 대비 3.5% 감소 랭크뉴스 2024.05.02
16111 업황에 힘 못쓰는 IRA… 세액공제 받아도 줄줄이 적자 랭크뉴스 2024.05.02
16110 [속보] 공수처, ‘채상병 혐의자 축소’ 국방부 조사 책임자 소환 랭크뉴스 2024.05.02