지난 2일 오전 인천국제공항 제1여객터미널 출국장에 마련된 SK텔레콤 로밍센터에서 여행객들이 유심 교체 서비스를 받기 위해 대기하고 있다. /뉴스1
SK텔레콤이 유심을 교체하지 못한 채 출국한 가입자가 유심 정보 유출 피해를 볼 경우 회사가 책임을 지겠다고 밝혔다.
SK텔레콤은 3일 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 열고 연휴기간 전국 주요 공항 로밍센터의 운영 방안 등을 설명했다.
김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 “출국 후에도 비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템을 통해 해외에서의 도용 시도를 차단하고 있다”며 “비행시간이 임박해 유심을 교체하지 못하고 출국했을 때 이번 해킹으로 인한 피해가 발생한다면 당연히 (회사가) 책임지고 처리할 것”이라고 말했다.
SK텔레콤은 이날부터 6일까지 황금연휴를 맞아 해외로 출국하는 가입자들이 몰릴 것에 대비해 인천공항 등 주요 로밍센터에 임직원 700여명을 3교대로 배치해 유심 교체 등 현장 업무를 지원에 나선다고 밝혔다. 다만 출국 시각이 임박했다는 기준을 정하기 어려워 유심 교체 패스트트랙 서비스를 운영하지는 않는다고 했다.
이날 오전 9시 기준 SK텔레콤 유심보호서비스 총가입자는 1714만명으로 늘었고 유심을 교체한 이용자는 92만명을 기록했다.
SK텔레콤은 2600개 T월드 매장에서만 신규 영업을 중단하겠다고 한 전날 입장을 바꿔 판매점과 온라인 채널에서도 신규 가입 유치를 최대한 진행하지 않기로 했다고 밝혔다. 다만 판매점에 대한 영업 손실 보상안은 아직 구체적으로 논의하고 있지 않다면서 향후 검토하겠다고 했다.
SK텔레콤은 최근 ‘엑스(X·옛 트위터)’에 올라온 SK텔레콤 고객 개인정보 판매 게시글과 관련해선 “이번 해킹 사건과 관련이 없다”고 해명했다. 김 센터장은 “과학기술정보통신부 조사에서 나왔듯 고객 이름과 주민등록번호는 유출되지 않은 것으로 확인돼 현재로서 이 게시글은 당사 해킹 건과 다른 건”이라며 “경찰에서 조사하면 확실하게 나올 것”이라고 말했다.
한편, 유영상 SK텔레콤 대표는 전날 사내 알림을 통해 “비상경영체제를 최고 단계로 올리겠다”고 발표했다. 주말과 연휴 기간 매일 오전 7시에 비상경영회의를 열고 대표 직속의 컨트롤타워인 ‘전사 비상경영 TF’를 가동한다.