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SK텔레콤이 유심 무상 교체 서비스를 도입한 지 단 이틀 만에 약 7만 명의 가입자가 이탈한 것으로 나타났다. 최근 해킹 사고에 따른 보안 우려가 가입자 이탈에 직접적인 영향을 미친 것으로 보인다.

30일 통신업계에 따르면 지난 28일과 29일 이틀 동안 SK텔레콤에서 타 통신사로 이동한 가입자는 총 7만 34명에 달했다. 28일 3만 4143명, 29일 3만 5902명이 각각 이탈했다.

같은 기간 SK텔레콤에 새로 가입한 인원은 1만 1991명으로 순감 인원은 5만 8043명에 이른다.

이동한 가입자 중 약 60%는 KT를 선택했고 나머지는 LG유플러스로 넘어간 것으로 파악됐다.

SKT는 지난 18일 해커의 악성 코드 공격으로 유심 관련 일부 이용자 정보가 유출된 정황을 포착해 20일에는 한국인터넷진흥원(KISA) 22일에는 개인정보보호위원회에 각각 이를 신고했다.

이후 28일부터는 유심 무상 교체 서비스를 시작했으며, 유심 보호 서비스 가입도 독려하고 있다.

SKT에 따르면 29일 오후 8시 기준 SKT 이용자 960만 명과 같은 날 오후 6시 기준 SKT 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 40만 명이 유심 보호 서비스에 가입했다. 총 1000만 명 이상이 관련 보호 조치를 취한 셈이다.

한편 개인정보보호위원회는 이번 해킹 사고와 관련해 메인 서버에서 개인정보 유출이 있었던 것으로 확인됐다고 밝혔다. 이에 따라 SKT의 향후 책임과 보안 대응책에 대한 이용자들의 관심이 집중되고 있다.

한경비즈니스

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