28일 오전 서울 동작구 소재 한 SK텔레콤 대리점 앞에 유심 교체를 기다리는 가입자들이 길게 늘어서 있다. 김진욱 기자

고 밝혔다. 하지만 유심 교체를 바라는 모든 가입자가 바꿀 때까지는 시간이 꽤 걸릴 것으로 예측되는 만큼 됐다. 일부 가입자는 집단 행동을 통해 SK텔레콤을 압박하고 나섰다.

SK텔레콤은 무료 유심 교체를 시작하는 고 밝혔다. 가입자들이 일시에 매장에 몰릴 경우 생길 혼란을 줄이겠다는 취지인데 현장에서는 개인정보 유출 우려로 가입자들의 '오픈런'이 줄지어 일어났다.

이날 오전 서울 동작구 한 SK텔레콤 대리점 앞에는 아침 일찍부터 유심 교체를 위한 줄이 200m 이상 길게 늘어서 있었다. 대리점 직원들이 "오늘 준비된 유심은 30개"라고 계속 안내하는 중에도 줄은 계속 길어졌다. 이미 대리점 입구 옆 유리창에는 '유심 재고 없음'이라는 안내문이 붙어 있었다.

28일 오전 서울 동작구 한 SK텔레콤 대리점 앞에서 한 가입자가 다음 날(29일) 유심교체가 가능하다고 쓰인 대기표를 들고 있다. 김진욱 기자

는 "이게 무슨 난리인지 모르겠다"며 "온 가족이 SK텔레콤을 사용하고 있는데 출근하는 사람이 줄을 설 수도 없고, 유심 교체 예약 서비스는 접속이 안 된다"고 말했다.

온라인 채널의 혼란도 마찬가지였다. 준비했던 인터넷 예약 시스템도 사용자가 몰려 접속이 어려웠다. . 이라는 관측이다.

SK텔레콤은 현재 유심 100만 개를 보유 중이며 5월 말까지 500만 개를 추가 확보하겠다고 밝혔다. 하지만 . SK텔레콤은 5월 중 6월분 유심 공급량에 대해서 밝힐 예정인 것으로 전해졌다.

28일 오전 11시 20분 현재 SK텔레콤 유심 교체 예약 홈페이지의 대기인수가 12만 명을 넘어 있다. SK텔레콤 홈페이지 캡처

다. 일부는했다. 운영진은 "유출된 정보는 휴대폰 번호 인증을 통해 제공되는 다양한 금융, 사회관계망서비스(SNS) 등에서 중대한 2차 피해로 이어질 가능성이 높은데 SK텔레콤의 대응은 매우 미흡하다"며 "명확한 피해 범위나 규모도 제대로 밝혀지지 않고 있어 이용자들의 불안감과 혼란이 증폭되고 있다"고 주장했다. 그러면서했다. 또 인 것으로 전해졌다.

한편, 국회 과학기술정보방송통신위원회 위원장인 최민희 더불어민주당 국회의원실이 과학기술정보통신부로부터 제출 받은 자료에 따르면 인 것으로 나타났다. 이로 인해 가입자 핵심 정보가 저장된 서버가 정부의 점검이나 기술 진단 대상에서 빠져 있었던 것이다. 다.

한국일보

김진욱 기자 ([email protected])