(서울=연합뉴스) 조성미 기자 = SK텔레콤은 27일 해킹으로 가입자 유심(USIM) 정보가 탈취된 사건과 관련해 "유심 보호 서비스로 해킹 피해를 막을 수 있으니 믿고 가입해달라"며 "피해가 발생하면 100% 책임지겠다"고 밝혔다.

SK텔레콤은 이날 '유심 보호 서비스로 해킹 피해 막겠습니다. 믿고 가입해 주십시오'라는 제목의 보도자료를 통해 이같이 밝혔다.

SK텔레콤은 오는 28일 오전 10시부터 전국 2천600여곳의 T월드 매장에서 희망하는 고객들을 대상으로 유심 교체를 무료로 진행한다.

SK텔레콤은 현재 약 100만개의 유심을 보유하고 있다며 다음 달 말까지 약 500만개의 유심을 추가로 확보할 예정이라고 밝혔다. 이후 고객 수요에 따라 유심을 계속 마련할 방침이다.

SK텔레콤 가입자 2천300만명과 이 회사 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만명을 합해 교체 대상자가 모두 2천500만명에 달한다는 점에서 재고 부족에 따른 혼란이 예상된다.

이 회사는 "고객들이 일시에 매장에 몰릴 경우 많은 불편이 예상된다"며 온라인 예약 신청 후 방문을 당부했다.

온라인으로 유심 교체를 예약하면 매장에서 신청자들에게 순차적으로 교체 연락을 한다는 설명이다.

출국자가 가장 많은 인천공항 로밍센터에는 인력을 50% 증원했다.

과학기술정보통신부도 유심 교체 대기 시간 최소화를 위해 사전 예약 시스템 운영을 SK텔레콤에 요청했다며 국토교통부와 협의해 국제선 출국 공항에 유심 교체 지원 부스를 늘린다고 밝혔다.

SK텔레콤은 "우선 대기하는 기간에는 먼저 유심 보호 서비스에 가입해달라"며 "고객 우려를 해소하고 이번 사고가 조기에 해결되도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.

이 회사는 유심 보호 서비스가 유심 교체와 동일한 피해 예방 효과를 가지고 있다고 강조했다.

해킹 피해가 알려진 이후 27일 오후 6시 기준 554만명이 이 서비스에 가입했다. 전체 가입자 2천300만명의 24%에 해당한다.

SK텔레콤은 유심 보호 서비스가 유심 정보를 탈취, 복제하더라도 다른 기기에서 가입자 명의로 통신 서비스에 접속하는 것을 차단하는 서비스라며 유심 교체보다 빠르고 손쉽게 이용이 가능하다고 강조했다.

유심 보호 서비스는 2023년 불법 유심 복제로 인한 피해를 차단하기 위해 서울경찰청 사이버수사대와 협력 과정에서 개발됐다고 덧붙였다.

2022년 서울경찰청 사이버범죄수사대는 휴대전화가 갑자기 먹통이 되고 단말기 변경 알림을 받은 뒤 적게는 수백만 원에서, 많게는 2억7천만원 상당의 가상자산을 도난당했다는 한 통신사 가입자 사례 40여건에 대한 수사를 진행한 바 있다.

SK텔레콤은 "유심 보호 서비스와 더불어 비정상인증시도 차단(FDS) 강화 조치도 최고 수준으로 격상해 운영하고 있다"며 해외 로밍 시에도 유심 보호 서비스를 이용할 수 있도록 다음 달 안으로 기술 고도화를 준비하고 있다고 밝혔다.

유심 정보 탈취된 SK텔레콤, 내일부터 유심 무료 교체 서비스 진행
(서울=연합뉴스) 윤동진 기자 = 27일 서울의 한 SK텔레콤 대리점에 ‘유심 재고’ 관련 안내문이 부착돼 있다.
SK텔레콤은 오는 28일부터 가입자들에게 유심(eSIM 포함) 무료 교체서비스를 제공할 예정이다. 2025.4.27 [email protected]

과기정통부는 "현재 진행 중인 민관합동조사단을 통해 사고 원인을 철저히 조사하는 한편 그 결과에 대해서도 투명하게 알릴 계획"이라고 설명했다.

SK텔레콤은 이날 "해킹 공격 이후 현재까지 피해 사례는 보고되지 않았다"고 밝혔다.

다만, 과기정통부는 지난 22일 SK텔레콤 회선을 쓰던 휴대전화가 갑자기 먹통 증상을 보인 뒤 자신이 모르는 새 KT 알뜰폰이 개통된 60대 남성의 사례가 SK텔레콤 해킹 공격에 따른 유심 복제에 의한 것인지, 스미싱 피해인지 연관성 여부를 확인 중이라고 밝혔다.

KBS 보도에 따르면 이 남성은 휴대전화 먹통과 KT 알뜰폰 개통이 이뤄진 날 계좌에서 현금 5천만 원이 모르는 사람에게 이체되자 경찰에 신고하고 은행에 지급정지를 요청했다.

경찰은 휴대전화 무단 개통 과정과 은행 거래 내용 등을 토대로 정확한 사건 경위를 조사 중인 것으로 전해졌다.

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