문종승 삼성전자 부사장이 지난 28일 서울 광진구에서 열린 ‘웰컴 투 비스포크 AI’ 행사에서 발표를 하고 있다. 삼성전자 제공
“하이 빅스비. 내 폰 찾아줘.”
지난 28일 삼성전자 가전 신제품 공개 행사. 진행자가 이렇게 말하자 패밀리허브 냉장고에 달린 32인치 화면에 삼성전자의 인공지능(AI) 음성 비서 ‘빅스비’가 떴다. 곧이어 세탁기 위에 있던 진행자의 스마트폰에서 벨소리가 울렸다. 냉장고의 빅스비가 가전·기기 연결 플랫폼 ‘스마트싱스’를 통해 진행자의 스마트폰에 지시사항을 전달한 것이다. 진행자는 “올해부터 빅스비에 목소리 아이디(ID)가 적용되기 때문에 온 가족이 쓰는 냉장고에 지시를 해도 내 폰을 특정해서 찾을 수 있다”고 말했다.
삼성전자는 이날 서울 광진구에서 ‘웰컴 투 비스포크 인공지능(AI)’ 행사를 열고 2025년형 생활가전 신제품을 공개했다. 비스포크 인공지능 하이브리드 냉장고와 콤보(세탁건조기), 제트(청소기), 스팀(로봇청소기) 등을 선보였다.
올해는 가전을 더욱 ‘스마트폰화’하는 데 초점을 뒀다. 일단 터치스크린이 탑재되는 제품군을 대폭 확대했다. 기존 패밀리허브 냉장고와 세탁건조기에 더해 일반 냉장고와 세탁기, 건조기, 인덕션, 오븐에도 7인치 이상의 화면이 들어간다. 터치스크린을 통해 구글 캘린더와 날씨를 확인하고 전화를 받을 수 있으며, 유튜브 영상 같은 콘텐츠를 즐길 수도 있다.
빅스비도 진화했다. 대화형 거대언어모델(LLM)이 적용돼 더 자연스러운 의사소통이 가능하며, 목소리 아이디로 특정 사용자를 인식해 개인별 맞춤 설정을 제공할 수도 있다. 문종승 생활가전(DA)사업부 개발팀장(부사장)은 “이제 스마트폰과 유사하게 터치와 음성으로 개별 가전제품을 쉽게 제어할 수 있는 것”이라며 “기기를 믿고 쓸 수 있도록 보안 시스템도 강화했다”고 했다.
삼성전자의 전략이 소비자에게 얼마나 먹혀들지는 미지수다. 새 기능이 편리한 측면도 있지만 스마트폰이나 텔레비전(TV)과 겹치는 영역도 적잖은 탓이다. 화면 탑재 확대 등으로 인한 가격 인상폭도 중요한 변수다. 문 부사장은 “더 나은 기능을 구현하기 위해 새로운 부품을 넣다 보면 일부 가격이 상승하는 부분이 있다”며 “부품의 표준화와 공용화를 통해 절감(하겠다)”고 했다.
빅스비 성능에 대한 소비자 평가도 관건이다. 삼성은 가전과 달리 스마트폰의 경우 올해 출시한 ‘갤럭시 S25’ 시리즈부터 빅스비 대신 구글 제미나이를 전면에 내세운 바 있다. 문 부사장은 “(가전도 빅스비 외에) 다양한 솔루션의 가능성을 열어두고 검토 중”이라고 했다.