미국 플로리다주에 위치한 디즈니 월드. 로이터 연합뉴스

[서울경제]

“디즈니 멤버십을 팔고 그 돈으로 네덜란드 3주 여행을 떠났어요. 아이들이 좋아해서 멤버십을 구매했었는데 비용 대비 가치가 없네요”

세계 최대 테마파크 디즈니 월드가 급격한 이용료 인상으로 방문객들에게 외면받고 있다.

지난 8일(현지 시간) 미 일간지 월스트리트저널(WSJ)은 데이터 업체 ‘투어링 플랜’의 자료를 인용해 4인 가족 기준 나흘간 디즈니 월드 이용 비용이 4266달러(약 622만 원)에 달한다고 보도했다. 이는 5년 전 3230달러(약 471만 원) 대비 44% 상승한 수준이다.

비용 급등의 주요 원인은 각종 서비스의 유료화 전환이다. 투어링 플랜은 이러한 유료화가 전체 비용 상승의 80%를 차지한다고 분석했다.

대표적인 사례가 ‘패스트 패스’ 서비스다. 이는 줄을 서지 않고 놀이기구를 이용할 수 있는 부가 서비스로 기본 입장권과 별도로 구매해야 한다. 가격은 최저 137.39달러(약 20만 원)에서 최대 478.19달러(약 70만 원)에 달한다.

투어링 플랜은 2023년 기준 부모 2명이 자녀 1명을 데리고 디즈니 월드를 여행하는 비용이 미국 내 소득 하위 40% 가구의 연간 여행 예산을 초과한다고 밝혔다. 즉 일반적인 가정은 디즈니 여행에 부담을 느낄 수 밖에 없다는 것이다. 실제로 온라인 대출업체 ‘렌딩트리’에 따르면 지난해 6월까지 디즈니 리조트를 방문한 응답자 45%가 ‘여행 경비를 마련하기 위해 빚을 졌다’고 답했다.

이에 많은 가정이 디즈니를 대체할 여행지를 찾고 있다. 실제로 적지 않은 가정이 디즈니 리조트 멤버십을 판매한 후 유럽 등 다른 여행지로 떠난다는 사례들이 알려지기도 했다.

디즈니는 투어링 플랜의 분석이 과장됐다고 반박했으나 실제로 방문객 증가세는 둔화되고 있다. 2023 회계연도 기준 디즈니 월드 방문객 수는 전년 대비 1% 증가하는 데 그쳤다. 전체 영업이익의 70%를 테마파크 등 ‘익스피리언스’ 사업부가 차지하는 만큼 디즈니로서는 심각한 문제다.

렌 테스타 투어링 플랜 창업자는 “디즈니가 제 살을 갉아먹기 시작한 것”이라고 평가했다.

서울경제

강민서 기자([email protected])