'배민클럽' 유료화를 선언한 배달의민족. 배민외식업광장 홈페이지 캡처
배달의민족(배민)이 음식 주문 시 무료 배달 서비스를 제공하던 ‘배민클럽’을 유료로 전환한다.
배민은 무료 배달 혜택을 받을 수 있는 배민클럽 서비스를 다음 달 20일부터 유료화한다고 2일 밝혔다. 월 이용료는 3990원이다.
다만 오는 9일부터 다음 달 19일까지인 사전 가입 기간에 배민클럽을 신청하면 프로모션 가격인 1990원에 이용할 수 있다고 안내했다. 최소 1개월 무료 이용권도 제공한다.
프로모션 가격 종료 시점은 향후 공지한다. 가입자가 일정 규모 이상 모였다고 판단되면 정상 가격으로 2000원 인상할 것으로 보인다.
배민클럽은 알뜰배달(묶음 배달)의 경우 무료로, 한집배달(단건 배달)은 1000원만 내면 이용할 수 있는 배민의 구독제 서비스다. 거리에 따른 추가 배달비도 무료다.
배민은 지난 5월 28일 배민클럽을 도입해 무료 배달 서비스를 제공해왔다.
유료 전환 선언으로 이용자 이탈도 예측된다.
온라인 커뮤니티에는 “굳이 월 4000원씩 더 내며 배민클럽을 할 필요가 있나 싶다” “배민클럽도 고객에게 다양한 서비스 혜택을 제공해야 가입을 유도할 수 있을 것” “저 돈 주고 알뜰배달 시킬 이유가 있나” 등 반감을 드러내는 반응이 잇따랐다.
배민 관계자는 “배민클럽 혜택은 추후 발표할 것”이라며 “좋은 혜택으로 최대한 많은 가입자를 확보하겠다”고 밝혔다.
그동안 배달 업계 플랫폼들은 이용자를 붙잡기 위해 구독제 무료 배달 서비스를 앞다퉈 제공했다.
쿠팡이츠는 월 7890원의 쿠팡와우 멤버십을 이용하면 배달비를 무료로 이용할 수 있다.
요기요도 지난 4월 월 4900원이던 요기패스X 구독료를 월 2900원으로 낮추며 점유율 경쟁에 뛰어들었다.