◀ 앵커 ▶
한 70대 여성이 보이스피싱 전화에 속아서 평생 모은 전 재산 5억 원을 잃었습니다.
아들의 암 치료비에 쓸 돈이었는데요.
5백 만원 넘는 돈을 은행에서 현금으로 찾을 때는 보이스피싱 피해를 막기 위해 확인하는 절차가 있지만, 아무런 소용이 없었습니다.
김유나 기자가 단독 취재했습니다.
◀ 리포트 ▶
70대 여성이 누군가에게 돈 봉투를 건네고, 남성은 유유히 현장을 떠납니다.
일당은 검찰을 사칭해 여성에게 전화를 건 뒤 "범죄에 연루됐다"며, "계좌에 있는 모든 돈을 뽑아 넘기라"는 수법으로 5억 4천500만 원을 가로챘습니다.
여성은 평생 아끼며 모은 전 재산을 한순간에 잃었습니다.
아들 암 치료에 쓸 돈도 사라졌습니다.
[피해 여성 (음성변조)]
"처음에 연루됐다 할 때는 심장이 두근거리고 말도 못 해요. 지금은 사는 게 사는 게 아니고 약을 먹는데 잠을 제대로 못 자고 자책과 후회에…"
매년 보이스피싱 피해가 늘자 2년 전 금융감독원은 인출 절차를 강화했습니다.
500만 원 이상 인출 시 공공기관 사칭 전화를 받지는 않았는지 문진을 진행하고, 천만 원 넘는 돈을 인출할 때는 사용 목적을 묻도록 권고했습니다.
하지만 여성이 찾은 농협 3곳 모두 보이스피싱을 걸러내지 못했습니다.
3억 5천만 원 넘는 거액을 인출해준 이곳은 보이스피싱 피해 예방을 위한 문진조차 진행하지 않았습니다.
며칠 뒤면 1천만 원가량의 이자가 더 나올 적금을 해지하면서까지 돈을 찾는데도, 의심스러운 정황이 없어 문진을 생략했다는 겁니다.
[농협 관계자 (음성변조)]
"수표를 요구하면서 부동산 거래 자금이라고 이렇게 말을 했기 때문에, 저희들이 의심할 여지가 전혀 없었기 때문에 문진표는 받지 않았습니다."
나머지 농협은행 2곳은 문진표를 작성했지만 허술하게 뚫려버렸습니다.
문진표에는 여성이 처한 상황처럼 검찰청으로부터 범죄 연루 전화를 받았는지 묻는 항목도 있었는데, 안경 없이는 작은 글씨를 못 읽는 노인에게, 자세한 설명 없이 서명만 받았던 겁니다.
은행 측은 당시, 여러 정황을 고려할 때, 보이스피싱으로 의심될만한 상황이 아니었다는 입장입니다.
[피해 여성 가족 (음성변조)]
"(어머니같이) 눈이 안 좋으신 분들은 농협 측에서는 (문진)했다고는 하지만 실제로 보지도 못하고 그냥 체크를 하게 되고, 어르신들도 봤을 때 확실히 '아 이거 뭔가 당했구나'라는 생각을 가질 수 있게끔 세팅이 돼야지…"
사건 발생 3개월이 지났지만 여성은 단 한 1원도 되찾지 못했습니다.
금융감독원은 이들 농협을 상대로 사고 경위를 조사 중이며, 경찰은 보이스피싱 조직을 쫓고 있습니다.
MBC뉴스 김유나입니다.
영상취재: 이석현/부산
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