NH농협은행에 전산장애가 발생해 약 40분간 카드 결제와 현금자동입출금기(ATM)·어플리케이션을 통한 송금·입금 등이 중단됐다.
NH농협은행은 9일 “전국적으로 오늘 오후 6시부터 6시20분 사이 은행과 카드 어플리케이션에 일시적인 접속 증가로 지연이 발생했다”면서 “오후 6시 40분부터 45분 사이에 정상화됐다”고 밝혔다.
전산장애가 발생한 시간대 NH농협은행 이용자들은 계좌와 연동된 체크카드·간편결제서비스 등을 통한 결제에 어려움을 겪었다. 은행과 카드 어플리케이션 서비스에도 장애가 발생해 송금과 입금은 물론이고 잔액 조회 등도 원활하게 이루어지지 않았다.
이날 NH농협은행 이용자들은 사회관계망서비스(SNS)에 “앱도 안 되고 카드 결제도 안 돼서 밥을 못 사먹고 있다” “오류 때문에 월급 입금이 안 되고 있다” 등 불만을 토로했다.
NH농협은행 관계자는 “순간적으로 접속이 폭주해 문제가 발생한 것으로 보인다”며 “현재 시스템은 정상 작동 중이며, 구체적인 원인은 파악하고 있다”고 설명했다.